to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin İade Talebim Reddedildi
11.10.2025 tarihinde Gebze Center FLO mağazasından Polaris Sıslet F5PR Siyah Kız Çocuk Worker Bot satın aldım. Bot, alınmasından itibaren her gün giyilmemesine rağmen, 10 gün bile olmadan sağ botun burun kısmında kabarma ve soyulmalar başladı.
23.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim. Kısa süre içinde yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.
Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla ortaya çıkan bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş fiş numaram: 40490061110519140031. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce bu kadar kısa sürede benzer bir sorun yaşamadım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Düzeltme: Ürün Viaport filo mağazasından alındı. Şikayet başvurusu Gebze Center FLO mağazasından yapıldı.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile 2 aylık bir süre sonucunda ücret iadesi aldım. FLO Mağazacılık kullanıcı hatası olarak belirttiği ürün için zahmet edip savunma yapmayarak sattığı ürünün arkasında ne kadar durduğunu göstermiştir. "Anlaşılan ürünün garantisi satana kadar "
