Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atan Kaygan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Balıkesir merkezdeki FLO mağazasından 14’ünde çocuğuma çocuk spor ayakkabısı aldım. Çocuğum ayakkabıyı 3 gün sonra giymeye başladı ve sadece 1 gün giydi. Ayakkabının tabanı çok kaydığı için düz zeminde bile kayıyor, çocuğum o gün 4 kere düşerek kaydı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kaygan olması tehlikeli bir durumdur.

Bu yüzden 4 gün sonra Balıkesir 10 Burda AVM’deki FLO mağazasına gidip ürünü incelemeye verdik. Dün sonuç geldi ve değişim yapılmayacağı söylendi. Hem bu cevaptan hem de tehlikeli bir ürüne işlem yapılmamasından dolayı çok mağdur oldum. 15 gün içinde iade veya kısa sürede değişim hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Sadece 1 gün giyilen ve çocuğumun defalarca düşmesine neden olan bu ayakkabı için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.