to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Akbank üzerinden Pokus mobil uygulamasına 169,01 TL para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak açıklama kısmına telefon numaramı yazmayı unuttuğum için yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Banka üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar para iadesi yapılmadı. Pokus müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemle ilgili telefon numaram: 0551*****25. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve para iadesinin hesabıma yapılmasını rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Akbank fast ile Pokus uygulamasına 169,01 TL yükleme yaptım. Açıklama kısmına numaramı yazmadığım için yükleme gerçekleşmedi ve bakiyeme yansımadı. Ardından iade talebi oluşturdum fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, bu şikayet sonrası arandım ve sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak halen bir gelişme olmadı. Paramın gün içinde acilen iade edilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden fast yöntemiyle Pokus Mobil uygulamasına 169,01 TL para yüklemesi yaptım. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına telefon numaramı yazmadığım için yükleme hesabıma geçmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri...
25.08.2025 tarihinde Pokus Dijital ödeme hizmeti üzerinden Akbank hesabımla 169,01 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak açıklama kısmına numaramı yazmadığım için transfer işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de para...
30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...
Pokus mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamayı ilk kez kullanmaya çalışıyorum ve hesabımı doğrulamak için kendi banka hesabımdan para göndermem istendi. Garanti Bankası üzerinden 100 TL gönderdim, ancak hem banka havale ücreti hem de uygulamanın aldığı yüzd...
22 Eylül tarihinde Android cihazımdan Pokus uygulamasında kimlik bilgilerimle onay işlemi başlattım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle Pokus hesabımda bulunan 1500 TL bakiyemi kullanamıyorum. Benzer uygulamalarda kimlik onay işlemleri anlık olarak tamamlanırk...
Yorumlar