to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır kullanımdan sonra yeni düzenlemeler çıkmış ve tekrar hesap onayı gerekiyormuş. Öncelikle kimlik taranıyor, ardından hologram okutuluyor. Bunlar yetmiyormuş gibi evcil hayvanlar için 'gözünü kırp, başını sağa sola çevir, aşağı yukarı salla' gibi işlemler yapılıyor ve e-Devlet üzerinden ikametgah belgesi indirilip yükleniyor. Üstüne üstlük banka hesabından 20 TL göndermemiz gerekiyor; hem gönderirken hem de komisyon öderken masraf yapılıyor. 15-30 dakika süreceği söylenen işlem iki gün sürdü. Çözüm merkezini aramak ise tam bir işkence. Telefon numarası tuşlanıyor, gelen SMS giriliyor ve bu da yetmezmiş gibi Pokus şifresi isteniyor ve dakikalarca bekleniyor. Temsilci, hangi bankadan hangi IBAN'a para yollandığı bilgilerini aldıktan sonra IBAN sorması zaten anlamsız. Tüm bunları yaparken sonunda 'Tamam' demesini beklerken bir de dekontları e-posta olarak yollamamız isteniyor. Hâlâ çözülmedi. Bunca yüksek komisyona rağmen taş devri hızında hizmet almak isteyenler Pokus kullanabilir.
Aylardır kullanımdan sonra yeni düzenlemeler çıkmış ve tekrar hesap onayı gerekiyormuş. Öncelikle kimlik taranıyor, ardından hologram okutuluyor. Bunlar yetmiyormuş gibi evcil hayvanlar için 'gözünü kırp, başını sağa sola çevir, aşağı yukarı salla' gibi işlemler yapılıyor ve e-Devlet üzerinden ikame...
Kibar bir dil ile yazmak için şu an fazlaca çaba göstereceğim. Pokus programına hattım üzerinden para yükledim, ardından ürün satın alacaktım ki kimlik onayı gerekiyormuş. Yapmak için adım attım, atmaz olaydım. Sinir küpü oldum. Yeter dedim. Kimlik fotoğrafı kısmını geçtim, 5 dakika boyunca sağ sol ...
Pokus, müşterileri mağdur etmekte sınır tanımıyor. Aylardır Pokus ile harcama yapıyorum. Onaylı hesabım olmasına rağmen tekrar onay istediler. Onay almak için iki gün uğraştım. Nihayet onaylandı derken, bu kez de 'banka hesabınızdan para gönderin' diyorlar. Daha önce göndermiş olmama rağmen tekrar i...
Pokus, müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Pokus onaylı hesabıma tekrar onay verilmesi istendi. Çok sayıda belge talep edildikten sonra hesabım nihayet onaylandı. Ancak, 'banka hesabınızdan 20 lira gönderin' talebiyle karşılaştım. Ayrıca Türk Telekom'u Katarlılar aldı 20 lira gönderin 6 lira s...
Pokus, müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Aylardır Pokus ile harcama yapmama rağmen, onaylı hesabıma tekrar onay verilmesi istendi. Çok sayıda belge talep edildikten sonra hesabım nihayet onaylandı. Ancak, 'banka hesabınızdan para gönderin' talebiyle karşılaştım. Daha önce para göndermeme rağ...
Yorumlar