to read complaints and reviews, or file yours.Poizoi.com’da 1000 TL’lik Alışverişim İçin Erişim Sorunu Ve Cevap Alamama
Poizoi.com üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce yaklaşık 1000 TL ödeme yaparak bir ürün/hizmet satın aldım. Başta portala giriş yapıp erişim sağlayabiliyordum, ancak yaklaşık 1 aydır ne siteye düzgün şekilde giriş yapabiliyorum ne de satın aldığım içeriği indirebiliyorum.
Ödemeyi site üzerinden yaptıktan sonra yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili olarak sitedeki iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı, hem erişim problemi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Poizoi.com üzerinden ödediğim ücret karşılığında satın aldığım ürüne/hizmete erişimimin derhal sağlanmasını, aksi durumda ise ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alperen Bey Yeni Bir Sisteme Geçiş ve Bu süreçte hizmet verememenin üzüntüsünü yaşıyor, yaşanan bu aksaklıktan dolayı siz değerli müşterilerimizden içtenlikle özür diliyoruz. Oluşan bu teknik sorun nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyetin farkındayız ve bu durumu büyük bir üzüntüyle karşılıyoruz. Sistemimiz en kısa sürede yeniden devreye alınmış olup, şu an itibariyle sorunsuz bir şekilde hizmet vermekteyiz. Yaşadığınız sorunların bir an önce çözüme kavuşması ve size özel durumunuzu detaylıca ele alabilmemiz için ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Sorununuzun çözümü ve size özel desteği almak için; Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında web sitemizde bulunan Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle anında iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek ekibimiz, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için size birebir yardımcı olacaktır. Canlı desteğe eriştikten 10 dakika içerisinde sorununuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz ve kullanmadığınız günlerde telafi edilerek paketinize ilave edilecektir hatta şöyle bir teklif sunuyoruz ilave kullanmadığınız günler ve art 2 hafta ücretsiz kullanım ekstra gün ekleyeceğiz ve canlı desteğe yazdığınızda sorunuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz eğer çözemezsek iade sürecine geçeceğiz Verdiğimiz hizmet kalitesinin altında kalan bu deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
