Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

Point2124 markasından 7 Nisan tarihinde 2004 3/4 şort sipariş ettim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve bugün 10 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünün en azından Nisan ayı sonuna kadar elime ulaşacağını düşünerek siparişi vermiştim.

Bu süreçte sipariş numaram 1244 ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.