to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şubesinin Kapanması Ve Cilt Bakımı İade Talebine Saygısız Yanıt
Podomest’in İstanbul Nişantaşı Lotus şubesinden cilt bakımı hizmeti satın aldım. Ödemeyi yaklaşık Şubat 2025’te yaptım ancak şube daha sonra kapandı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden ulaştığım yetkililerden, alamadığım hizmet için ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ettim. Önce iade yapılacağını söyleyip oyaladılar, daha sonra ise tamamen ortadan kayboldular.
Bugün karşıma yeniden reklamları çıkınca tekrar iletişime geçtim. Bu kez bana, artık sadece Safranbolu şubelerinin açık olduğunu, istersem oraya gidip işlem yaptırabileceğimi söylediler. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak Safranbolu’ya gidemeyeceğimi, bu nedenle ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna karşılık “1000 liranın mı peşine düştünüz” şeklinde küçümseyici ifadeler kullanarak son derece saygısız bir üslup sergilediler. Parasını aldıkları hizmeti vermedikleri gibi, talebimi ilettiğimde kulaklarıma inanamayacağım derecede çirkin ve kaba sözler işittim.
Ben bu ödemeyi İstanbul Nişantaşı Lotus şubesinde cilt bakımı hizmeti almak için yaptım, Safranbolu’ya gidip hizmet almak gibi bir şart hiçbir zaman konuşulmadı. Hem kapatılan şube nedeniyle mağdur edildim, hem de iade talebim karşılığında saygısız bir tavırla karşılaştım. Yazışmaların ekran görüntülerini de herkesin görmesi için bu şikayete ekliyorum.
