Podomest Safranbolu’da Podolog Olmadığı Belirlenen Yanıltıcı Tırnak Tedavisi Ve Ücret İadesi Talebi

Podomest Safranbolu şubesine tırnak batığı problemim için başvurdum. İşlem öncesinde mesajla görüşürken tedavinin podolog tarafından yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum ve bana “evet” denildi. Merkezde ön muayenem yapıldı, tırnak batığı tedavisi için ücret bilgisi verildi, kabul ettim ve 28 Aralık’ta işlemi yaptırdım.

İşlem öncesinde bana bs bantlama tekniği mi yoksa tel tedavisi mi uygulanacağı sorulduğunda, hangisi daha uygunsa onun yapılmasını istediğimi belirttim. Tırnak batığımın ileri seviyede olmadığını, tırnağımın çok ince olduğunu söyleyerek bs bantlama tekniğinin uygun olduğu ifade edildi ve bu işlem yapıldı. Nasır tedavisi, bs bantlama ve ayak bakımı adı altında ilk seansımda 8.500 TL ödeme yaptım. Bant atarsa ücretsiz değişim yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 10 gün sonra bantta kalkma olunca tekrar merkeze gittim. İlk etapta benimle ilgilenen hanımefendi yoktu, yerine başka bir kişi işlemimi yapmaya başladı. Bu kişiyi başka bir güzellik merkezinden randevu veren biri olarak hatırlıyorum ve kesinlikle podolog olduğuna inanmıyorum. Bs bantlama bu kişi tarafından yaklaşık 5 kez, her seferinde yapıştırıcı ile tekrar tekrar yapıştırılmaya çalışıldı. Yapıştırıcı kuruduğu ve bant tutmadığı için tırnak yüzeyim her defasında makine ile törpülendi. Canımın çok yandığını ve etimin kanadığını söylememe rağmen devam edildi.

Daha sonra ilk işlemi yapan hanımefendi geldiğinde, bu kez “Keşke tel takılsaydı” şeklinde konuştu. Kendisine, tel takılmamasını kendilerinin uygun gördüğünü hatırlattım ve artık işlemin devam etmemesini istedim. Mevcut diğer bantın da çıkarılmasını talep ettim, o sırada yaklaşık 15. Gündeydim. Bana yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili mutlaka birkaç gün içinde aranacağım söylense de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu anda tırnağım üst üste törpüleme nedeniyle çok inceldi ve kızarıklıklar oluştu, bu işlemin gerçekten bir podolog tarafından yapılmadığını düşünüyorum. Ödediğim 8.500 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve sağlığımla ilgili olumsuz bir durum yaşıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetin bedeli olan ödemenin iadesini talep ediyorum ve konuyu gerekirse ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.