Tamir Edilemeyen Poco F5 Pro Yerine Alt Model Teklif Edilmesi Mağduriyetim

İsmim Gökhan Ç*****. Xiaomi. Poco F5 Pro Telefonumu 20 Mart 2025 tarihinde video kaydı ve delillerle beraber Ouno Ataşehir servisine teslim ettim. Daha önce ana kart değişimi yapılmıştı. Tekrardan ana kart değişimi yapılacak dendi. 20 günlük iş süresini açmasına rağmen. Telefonun Ana kartı temin edilmedi. Ve doğal olarak tamirde yapılamadı. Bu sebeple değişim kararı verildi. Yalnız bana değişim kararında teklif edilen telefon poco X7 Pro oldu. Daha alt model ve daha ucuz bir telefon teklif ettiler. Tabii ki ben kabul etmedim. Bir üst model olan F6 Pro temin edilebilme durumu olmadığı takdirde poco F7 Pro'yu vermeleri gerektiğini kendilerine ilettim ama onlar poco F7 Pro daha pahalı diye poco x7 Pro'yu veyahut da fatura bedeli olan 26 bin lirayı verebileceklerini söylediler. Alt model olan X7 Pro yu kabul etmedim ücret iadesinde kabul etmedim ve etmiyorum da Çünkü 26 bin liraya Ben mevcuttaki telefonumu bile alamıyorum. Ya enflasyonun bu kadar arttığı dönemde müşterinin bu kadar mağdur edilmesi çok hoş değil. Kanuni bütün haklarım arayacağımı kendilerine ilettim. Tarafıma Telefonunun parçasını temin edemediği için Tamir yapılamadığı ve bu sebeple de değişim kararı verildiğine dair Raporu iletmelerini istememe rağmen yaklaşık bir buçuk aydır ne raporu ilettiler ne de talebime karşılık verdiler. Sürekli başlarından savmak istediler. Bir mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetim içinde gerekli mecralara başvuracağımı buradan da bildiriyorum