to read complaints and reviews, or file yours.Sodexo Mobil Çek Çıkmazı
Firmamızın yılbaşı hediyesi olarak Sodexo mola uygulamasında kullanılarak harcanabilen hediye sonrasında ilgili uygulama üzerinden bakiye yüklemesi yaptık. Şikayetlerim ise; 1- Hediye kartı olarak bölme işi çok saçma. 'Hadi sizin çalışma sisteminiz bu' dedik, kabul ettik. Kullanılan çeklerde kalan bakiyeler birleştirilemiyor. Bu ana şikayet konum. 2- Anlaşmalı denen yerlerin hatırı sayılır kısmında kartlar kullanılamıyor. Çağrı Market'te 3 denemede ancak çalıştı, A101'de yarım saat kadar iki kasiyer uğraştı ama beceremedi, Seyhanlar Market'te bir yerde çalıştı, diğerinde çalışmadı. 3- Çekler birleştirilemiyor ve şikayetime ilaveten değiştirilemiyor. Şirketimizin bir daha Sodexo üzerinden bu işlemi gerçekleştirmemesi adına tüm gücümle mücadele edeceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Dün bu konuda arandım, arkadaşlar gayet ilgili yapıcı cevaplar verdiler, sorunlarımın bir kısmının çözülmesi için yardımcı olup yol gösterdiler. Genel olarak çek birleştirme değiştirme v. B. Kısımlarda şikayetlerim baki, firma politikasının tüketici yanlısı olmadığını düşünüyorum. Yapamadığım harcamalar için göstermiş oldukları çözümleri deneyeceğim, ancak bu çözüme buradan şikayet sonucu ulaşabilmiş olmam da ayrı bir eksiklik, hem Sodexo nun harcama konusundaki bilgilendirmelerinin hem de anlaşmalı kurumların ürünlerin kullanımı konusunda ciddi eksikliklerinin olduğunu gördüm. Kendileri ile mevcut yöntemler için irtibatta kalmaya devam edeceğiz.
