Sodexo Flexogift Bakiye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Firmamızın yılbaşı hediyesi olarak Sodexo mola uygulamasında kullanılarak harcanabilen hediye sonrasında ilgili uygulama üzerinden bakiye yüklemesi yaptık. Şikayetlerim ise; 1- Hediye kartı olarak bölme işi çok saçma. 'Hadi sizin çalışma sisteminiz bu' dedik, kabul ettik. Kullanılan çeklerde kalan bakiyeler birleştirilemiyor. Bu ana şikayet konum. 2- Anlaşmalı denen yerlerin hatırı sayılır kısmında kartlar kullanılamıyor. Çağrı Market'te 3 denemede ancak çalıştı, A101'de yarım saat kadar iki kasiyer uğraştı ama beceremedi, Seyhanlar Market'te bir yerde çalıştı, diğerinde çalışmadı. 3- Çekler birleştirilemiyor ve şikayetime ilaveten değiştirilemiyor. Şirketimizin bir daha Sodexo üzerinden bu işlemi gerçekleştirmemesi adına tüm gücümle mücadele edeceğimi bildiririm.


Şirketimiz tarafından flexogift uygulamasında bir bakiye verildi bizlere. Fakat ne yazık ki seçtikleri uygulama tam bir kesme keş. Müşteri hizmetleri ayrı bir dert problem. Bir uygulama yapıyorsunuz; 1- Yüklenen bakiyeyi siz kendi kafanıza göre bir süre belirleyip sürenin sonunda istediğiniz firman...
Önceki şirketimde çalışırken Sodexo kartlarımıza bakiye yüklemesi yapılırdı. Bu şirketten ayrıldığım için, cep telefonu numaram ve mail adresim değişti. Bunları güncellemek için Sodexo'yu aradığım zaman kodu ya mail adresine ya da telefona gönderebileceklerini söylediler. Ancak ikisi de pasif. Şu an...

Sorunlara sırası ile başlayalım: 1. Sodexo kendi kafasına göre yüklenen bakiyeyi parçalara bölüyor 1 TL lik de çek var elimde 200 TL lik de var 7500 TL lik de var. Toplam rakamı kullanmak mümkün değil. 2. Özellikle anlaşmalı marketlerde kasiyerler sistem konusunda bilgi sahibi değil, mesela 500 TL l...












Yorumlar