Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33836178

Pluxee Uygulama Hatası Nedeniyle Satış Yapamama Ve Maddi Kayıp

profile
Hakan
Pluxee Türkiye
02 Ekim 2025 14:06
524

Bursa Korupark Shakespeare Bistro olarak Pluxee yemek kartı ile satış yapan bir üye iş yeriyiz. Bugün sabah saatlerinde Pluxee uygulamasını satışa açmak için her zamanki gibi cep telefonu numaramızı girip gelen kod ile giriş yapmak istedik. Fakat ilk denemede kod gelmedi, tekrar giriş yaptığımızda ise kod geldi ancak uygulama hata verdi ve neticede erişimimiz engellendi.

Ekranda “girmiş olduğunuz cep telefonu numarasıyla herhangi bir pluxee üye iş yeri bilgisi bulunmamıştır” şeklinde bir hata mesajı aldık. Bunun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece beklemem gerektiği ve sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi.

48 saat boyunca uygulamayı kullanamamak, günlük yaklaşık 10 bin tl ciro kaybına yol açacak. Basit bir kod hatası nedeniyle iki gün boyunca satış yapamamak mağduriyetimize sebep oluyor. Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığımız maddi kaybın telafisi için destek bekliyoruz.

pluxee-uygulama-hatasi-nedeniyle-satis-yapamama-ve-maddi-kayip-1.jpg
Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
02 Ekim 2025 14:31 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
02 Ekim 2025 14:31

Merhaba Hakan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

profile
Abdulkadir
Pluxee Türkiye
15 Şubat 2024 14:37
638
"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."

Pluxee Uygulaması Sürekli Sorun Çıkarıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seda
Pluxee Türkiye
02 Haziran 2025 13:56
383

31 Mayıs'ta ödeme yapmak için kasaya gittim, iş yeri Pluxee uygulamasının açılmadığını söyledi. Bugün başka bir mekâna geldik, öğle yemeği ödeyeceğim; bu kez de benim uygulamam açılmıyor. İki gündür yemek kartına güvenip üye iş yeri seçiyoruz, orada da cebimizden ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Her ...

Pluxee Yemek Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Pelin
Pluxee Türkiye
03 Haziran 2024 14:04
533

Pluxee yemek kartına ödeme yapmak istediğimde kasada kaldım. Uygulamaya girmek istediğimde de çalışma olduğu bilgisi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine çalışma olduğunu ve hiçbir şekilde yemek kartından ödeme yapamayacağımı belirttiler. Ek olarak, bu kesintinin ne kadar süreceği bilgisi...

Öne Çıkan Konular

Pluxee Türkiye müşteri hizmetleri Pluxee Türkiye uygulama Pluxee Türkiye yapamıyorum Pluxee Türkiye yemek kartı
Benzer Şikayet Yaz