to read complaints and reviews, or file yours. 
Pluxee isimli firmanın hediye çekini kullanırken yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum.
Çalıştığım şirket hesabıma 2400 TL yükleme yaptı. Ben de bu bakiyeyi 50-1***250-2000 olmak üzere Carrefour SA hediye çeki olarak tanımladım.
11-09-2024 tarihinde Carrefour SA'da yapmış olduğum alışverişin ödemesini yaparken Pluxee üzerinden hediye çeki ile ödeme yapmak istedim. Sırasıyla 50 TL olan çek ile başlayıp 100 TL çek ile ödemeye devam ederken kasa personeli kullanmak istediğim çekin hata verdiğini ifade etti. Bunun üzerine diğer hediye çekleri ile ödemeyi tamamladım. Kasa personeli alışveriş çekini tarafıma ibraz ederken özellikle o çekin kullanılmadığını fiş üzerinde gösterdi. Pluxee uygulamasından kontrol ettiğimde 100 TL'lik çekin hesabımdan silindiğini görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kendilerine fişi ve konuyu mail olarak attım. Bana yapılan geri dönüşte firmanın iade dilekçesi göndermesini istediler; kendilerine ısrarla anlatmama rağmen konuyu idrak edemediler. Carrefour SA bana fiş ibraz ediyor. Fişte 100 TL'lik çek kullanılmamış ama Pluxee isimli firma kullanılmayan çekin iadesini istiyor. Beni mağdur ediyor. Bu tutarın iadesini hesabıma yapmıyor.
Şirketin bize tanımlamış olduğu hediye çeki vardı. 1 yıldır nereye gittiysem, 'Burada geçmiyor.' dendi ki Mopas dahil, ben bu çeki hiçbir yerde kullanamadım. Carrefour'da bir kere kasadan döndüm, 'Çekmedi.' dediler. Şüphelendim, Pluxee müşteri hizmetlerini aradım, 'Yok, çekmiş.' dediler. Tekrar Carr...
Pluxee'ye yatırdığım 2000 liralık bakiye ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça pişmanım. Çek alınması gerekiyordu. Kullanım konusunda bilgi sahibi olmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana aynı anda en fazla 3 çek girebileceğim söylendi. Yaptığım alışveriş 53...
Yaklaşık bir sene önce oluşturduğum ve son kullanma tarihi 2033 olan hediye çekimi kullanmak istediğim zaman ekte ki hata ile karşılaştım ve müşteri temsilcisini aradım. Kartımı tekrar aktive ettiler ve denememi söylediler ama yine aynı hata ile karşılaştım. Mail olarak iletmemi istediler ve 14 Kası...
Yorumlar