to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartla ve mobil ödemeyle denememe rağmen 'Onaylanmadı' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hata gözükmediğini söylüyorlar. Yani, 2 gündür defalarca aradım, mail gönderdim, hatanın ekran görüntüsünü istediler, gönderdim. Kayıt açtık dediler ama hâlâ değişen bir şey yok, geri dönüş yapılmadı. Pazartesi günü de Tüketici Heyeti'ne başvuru yapacağım.
01/09/2023 de havel yaptık, dekont ile birlikte kart dolum maili yolladık. (ki yükleme olmayınca iki defa mail atıldı) bugün ayın 7si hala karta yükleme yapılmadı. Talep/şikayet maili defalarca yolladık, müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık sayısız defa sırasıyla, -Aciliyet talep formu oluşturduk ...
Dün kartlara bakiye yüklemeye çalıştık sipariş oluşturuldu fakat kartla ödeme seçeneği çıkmıyor. Daha doğrusu ödemeyle ilgili hiçbir şey göremiyoruz. Müşteri hizmetlerine canlı bağlanarak açıkladık ama mail atılması gerektiği söylendi. Mail attık fakat hala bir çözüm bulunmadı. Maili de sadece tek b...
5 aydır aynı tutarda karta ödeme yapıyorum, indirim de var, fatura bile kesiyorlar. Faturada yazan ödeme tutarını ödüyorum. Ama şimdi 6. ayda aynı tutara aynı ödemeyi yaptığım halde bakiyeyi yüklemiyorlar. Eksik 200 TL tutar var diyerek yükleme yapmıyorlar. Mail atıyorum, eksik bakiye diyorlar. Deko...
Merhaba, ben müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Eski kartımın bakiyesinin yeni kartıma aktarılmasını istiyorum ama ne müşteri hizmetleri ne de başka bir kişi ilgileniyor. Lütfen bana yardımcı olmanızı istiyorum. Başka ne yapılır, onu da bilmiyorum.
Yorumlar