Nebülizatör Düşük Buhar Veriyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Muş merkezdeki bir eczaneden Plusmed PM-N04 model nebülizatör makinesi satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullanmamıza rağmen, en başından beri yeterli düzeyde buhar vermiyor ve bu nedenle çocuklarımız için neredeyse hiç verim alamıyoruz. Cihazı özellikle çocuklarımızın sağlığı için, yüksek sayılabilecek bir bedel ödeyerek aldık fakat şu an doğru düzgün kullanamıyoruz.

Satın aldığım günden bu yana buhar çıkışı hep düşük olduğu için üründen memnun değilim ve mağdur durumdayım. Henüz eczaneye veya Plusmed yetkili servisine başvurmadım ancak bu aşamadan sonra firmanın ya cihazı yenisiyle değiştirmesini ya da arızayı ücretsiz şekilde gidererek mağduriyetimi ortadan kaldırmasını talep ediyorum.

Ürünün faturasını şu an elimde bulundurmuyorum ancak alışveriş üzerinden bir yıl geçmedi. Bu nedenle cihazın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.