Kapora İadesi Ve Cayma Bedeli Açıklama Eksikliği

09.11.2026 tarihinde Trabzon’da gezerken Plus Med Trabzon şubesinin el ilanını dağıtan bir personeliyle karşılaştım. Reklam amaçlı kart dağıtan bu kişi, sadece fiyat almak için uğrayabileceğimi söyleyince şubeye girdim ve tüm vücut için bir işlem paketi konusunda görüştüm.

Bu görüşme sırasında benden 12.000 TL’lik bir paket için 1.000 TL kapora alındı ve bir belge imzalattılar. Ancak imza aşamasında bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, yazılı olarak gösterilmedi ve böyle bir bedel olacağı belirtilmedi. Sonrasında eşim bu işlemi istemediği için vazgeçtiğimi belirterek 1.000 TL kaporamın iadesini talep ettim.

Bugün şubeyle görüştüğümde, 3.600 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini, bu nedenle ödediğim 1.000 TL’yi iade etmeyeceklerini söylediler. Cayma bedelinin tutarı ve uygulanacağı konusunda önceden bilgilendirilmediğim, imzaladığım belgede de bana özellikle gösterilmediği için bu durumu adil bulmuyorum.

Plus Med Trabzon şubesinin, kapora olarak ödediğim 1.000 TL’yi, benden talep ettikleri cayma bedeli olmaksızın iade etmesini talep ediyorum.