Üyelik İadesi Ve İlgisizlik Sorunu

26 Mart 2025 tarihinde kampanya fiyatından (zumba dersi için) faydalanmak için Plus Fitness Şişli şubesini aradım. Bayramdan sonra üye olmak için arkadaşımla geleceğimizi söyledim. Ancak kampanya bayramdan sonra bitecek denilip bizden kapora karşılığında üyelik yapacaklarını iletip kapora istediler. Ödedik. Bayram sonrası salona giderek kapı girişinde bulunan kafesinde ödemenin geri kalanını yaptık. Ancak o zamana kadar salonu hiç görmemiştik. İlk derse girdik o gün ve soyunma odası 2 metrekare, herkes üst üste dolaplara asla çantalar sığmıyor, aşırı kötü bir soyunma odası. Derse girdiğimizde ise kendi kendine dans eden, asla bir öğreticiliği olmayan 2 hoca ve ter kokan bir salon. Tam bir hayal kırıklığı. Bunun üzerine ertesi gün ilgililere ulaşarak salonu beğenmediğimizi nedenleri ile anlatarak ödediğimiz tutarın iadesini istedik. Bize döneceklerini söyleyip 4 gün boyunca konuyla ilgili dönüş yapan olmadı. Sonrasında bir yetkili arayarak bize salonu güzellemeye çalıştı. Üyeliğimizi başka üyeliğe çevirebileceğini iletti. Kampanyalı üyeliklerde iade olmayacağını söyledi. 2 gün sonra salona kendisi ile görüşmeye gittiğimizde ise toplantısı olduğunu söyleyerek uzaklaştı ve yarım saat beklememize rağmen asla gelmedi. İlgisiz bir tavır ile karşılaştık. Ve bugün arkadaşıma asla iade yapmayacağını, avukatlara vereceğini iletmiş beyefendi. Kendileri bizi kayıt yapmak için defalarca aradıklarında bu bilgiyi paylaşmadılar. Aynı şekilde kendilerini hem avukata verip hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Herkese tüm mecralardan ileteceğim.