to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Açılan Abonelikler İçin 638 TL İade Talebi
Çocuklarım Playweez ve Gamifive üzerinden oyun oynarken, farkında olmadan Busuu ve Docutime adlı uygulamalara abonelik başlatmış. 4 Temmuz 2026 tarihinde, aynı gün ve saat içinde bu yanlış abonelikleri fark edip hemen iptal ettim.
Buna rağmen Busuu için 319 TL, Docutime için 319 TL olmak üzere toplam 638 TL telefon faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikler tamamen çocuklarımın oyun sırasında yanlışlıkla dokunması sonucu gerçekleştiği için, bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Playweez ve Gamifive tarafına telefon numaraları ya da ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden erişmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle iade talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Yanlışlıkla yapılan ve aynı gün içerisinde iptal edilen bu abonelikler için alınan toplam 638 TL’nin telefon faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
