to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Onay Kodu Sonucu İzinsiz Üyelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde Şikayetvar sistemine giriş yapmaya çalışırken, ekranıma aniden bir telefon onay kodu bildirimi geldi. Bunu sisteme giriş şifresi zannederek onayladım, ancak meğerse Playweed isimli bir uygulamanın üyelik onayıymış. Herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya üyelik talebim olmamasına rağmen, ben sadece Şikayetvar uygulamasına girmeye çalışırken birden bu uygulama karşıma çıktı ve bu süreçte beni bu uygulamaya üye yaptı, ardından 319 TL tutarındaki ücret Türk Telekom hattıma fatura olarak yansıtıldı.
Bu durum tamamen benim bilgim ve rızam dışında gerçekleştiği için kendimi mağdur hissediyorum ve bunu açıkça bir dolandırıcılık yöntemi olarak görüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesini Playweed uygulamasının Türk Telekom’a yapması gerektiği, ardından iadenin bana yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, sadece Şikayetvar’a giriş yaparken karşıma çıkan onay kodunu yanlış anlayarak onayladım. 319 TL’nin tamamının hattıma yansıtılan faturadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz üyeliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay kodu ile kandırmaya dayalı süreçlerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
