to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattında İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli servis üzerinden bilgim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve 29 Ekim tarihinde faturama 1 kez 319 TL Playweez abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik talebim ya da başvurum olmadı.
Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, beni Playweez’e yönlendirdiler. Ardından Playweez ile görüştüğümde aboneliği iptal ettiler ancak faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı.
İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin de hattıma tekrar yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
