to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattıma İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Playweez oyun servis aboneliği bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Mayıs 2026’dan bu yana faturama önce 279 TL, ardından 320 TL civarında oyun servis ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Telefonuma gelen Playweez içerikli SMS de bu ücreti gösteriyor.
Herhangi bir onay, üyelik talebi ya da sözleşme yapmadığım bu aboneliğin, hattıma nasıl ve hangi süreçle tanımlandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim, ancak geçmişe dönük olarak haksız yere alınan tüm tutarların da tarafıma eksiksiz iadesini bekliyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işleminin sağlanmaması veya iade yapılmaması durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
