Türk Telekom Faturamda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 700 TL Ek Ücret

Türk Telekom bireysel hattım faturalı ve aylık faturam yaklaşık 720 TL civarında geliyordu. 22 Ekim tarihli, son ödeme tarihi 09.11.2026 olan faturamı online işlemlerden kontrol ettiğimde, güncel tutarın 1488 TL’ye yükseldiğini gördüm. Detaylara baktığımda Playweez isimli bir abonelik için hattıma yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bu Playweez aboneliğini ben hiçbir şekilde onaylamadım; herhangi bir SMS’e onay vermedim, bir linke tıklamadım ya da başvuru yapmadım. Bilgim ve rızam olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bir yere abone göründüğünü söyleyip bana 0850 255 36 99 numarasını verdiler ancak aboneliğin nasıl başladığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklı faturama yansıtılan yaklaşık 700 TL tutarındaki ücretin tamamen silinmesini ve fatura toplamımın önceki düzeyine düşürülmesini talep ediyorum. Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu işlemin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari kontrollerin yapılmasını istiyorum.