to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Playweez Aboneliği Ve 638 TL Ücret İptali
Türk Telekom faturalı hattımda Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik üzerinden 638 TL tutarında bir borç oluştuğunu 02.08.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden öğrendim. Bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve aboneliği başlatacak hiçbir işlem yapmadım.
Herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım, yalnızca Online İşlemler ekranındaki tutarı gördüm ve detayda bunun Playweez kaynaklı olduğunu Türk Telekom müşteri temsilcimle yaptığım görüşmede öğrendim. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez 3699 aboneliğini 02.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen hiçbir rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik için faturama 638 TL’lik ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir talebim ve onayım olmaksızın başlatılan Playweez 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda tahsil edilen 638 TL tutarındaki 638 TL’lik ücretin haksız olduğunu ve tarafımdan onaylanmadığını dikkate alarak iptal edilmesini, mevcut ve ileride oluşabilecek tüm yansımaların kaldırılmasını talep ediyorum. Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılan bu ücretin iptal edilerek Denizli Pamukkale’de kullandığım, Mustafa k**** adına kayıtlı ve sonu 663 ile biten hatta iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
