Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi

12.03.2026 tarihinde saat 17.32’te 3699 numarasından Playweez ile ilgili art arda iki SMS aldım. Mesajlarda “şifre:5367. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay dir ve aylık yenilenir. Bilgi:08502553699 b001, değerli müşterimiz, Playweez oyun servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL'dir.” şeklinde ifadeler bulunuyordu. Ben bu SMS’leri onaylamadım, herhangi bir şifre girişi yapmadım, hiçbir uygulama/oyun üzerinden de abonelik başlatmadım. Buna rağmen hemen ardından “Değerli müşterimiz, Playweez oyun servis aboneliğiniz başlatılmıştır, her ay otomatik yenilenecektir, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir, iptal için iptal Playweez yazarak 3699’a gönderebilirsiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz…” şeklinde ikinci bir SMS aldım. SMS’i görür görmez talimatlara uygun şekilde hemen “iptal Playweez” yazarak aboneliği iptal ettim.
Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bir hanımefendi ile yaptığım görüşmede, bu Playweez abonelik ücretinin kesilecek faturama 279 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bana 0850 255 36 99 numarasını arayarak iptal talep etmem gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadık. Benim rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve iznim dışında başlatılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtıldığı belirtilen 279 TL’nin tamamen iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.