to read complaints and reviews, or file yours.Playweez’in İzinsiz Üyeliği Ve 556 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez adlı servisle hiçbir onay vermememize rağmen hattımız üzerinden izinsiz üyelik başlatıldığını fark ettik. Türk Telekom hattı eşimin üzerine kayıtlı ve hattı kullanan çocuğumuzdur. Herhangi bir başvuru, onay SMS’i ya da bilgilendirme olmadan hatta yükleme yaptığımız anda 12.02.2026 tarihinde 278 TL, Ocak 2026 tarihinde de yine 278 TL olmak üzere toplam 556 TL bakiye çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, Playweez’in numarası tarafımıza iletildi ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sadece hattımız üzerinden üyelik iptali sağlandığı söylendi, fakat haksız yere çekilen ücretlerin iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Playweez’in hiçbir açık rızamız, onayımız ve bilgilendirmemiz olmadan hattımız üzerinden ücretlendirme yapmasını kabul etmiyoruz. İzinsiz başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve Ocak 2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde çekilen toplam 556 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
