Playweez'den Üç Kez İzinsiz Çekilen 319 TL'nin İadesi Talebi

Bimcell hattıma Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerinde yüklediğim bakiyelerden Playweez isimli oyun servisi tarafından bilgim ve onayım olmadan üç kez 319 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu izinsiz çekimlere rağmen hattımın paket yenilemesi yapılmamış, hat kullanımım da olumsuz etkilenmiştir.

Şikayetim üzerine Playweez tarafından sadece bir adet 319 TL’lik tutar iade edilmiş, diğer iki döneme ait 319 TL’lik kesintiler için hiçbir iade yapılmamıştır. Toplamda üç kez alınan ücretin yalnızca birinin geri ödenmesi, kalan tutarların tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Herhangi bir oyun servisine bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım; tarafıma gelen SMS’lerde abonelik başlangıcı ve aylık 319 TL ücret bilgisi sonradan fark edilmiştir. Bu durumun onaysız ve hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve Bimcell hattımdan Playweez aracılığıyla çekilen Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait kalan tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha otomatik olarak başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

İlgili hattın sahibi olarak Nihat d. adına kayıtlı 0542*****66 numaralı Bimcell hattımdan yapılan bu izinsiz kesintilerin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.