to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattımda Yetkisiz Oyun Aboneliği Ve 319 TL Aylık Kesinti
Bimcell hattımda bilgim ve rızam dışında Playweez isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını, son 2,5 aydır telefon faturama her ay 319 TL abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu 2 Ağustos 2026 tarihinde fark ettim. 400 TL yükleme yapmış olmama rağmen bakiyemin düştüğünü görünce Bimcell Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve Temmuz ayında da aynı şekilde kesinti yapıldığının tarafıma teyit edildiğini öğrendim.
3 Ağustos 2026 tarihinde tekrar Bimcell Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, bahse konu Playweez aboneliğinin benim talebim olmadan başlatıldığını, haksız kesinti yapıldığını ve ilgili aboneliğin bu görüşme sırasında iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
