to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İçin İade Talebi
Playweez adlı oyun servisi hakkında, Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelik nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek ve ücreti 279 TL’dir, iptal için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım.
Bu izinsiz başlatılan abonelik kapsamında hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır. SMS’te yazıldığı şekilde hattımdan “iptal playweez” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ve aboneliğin iptalini talep ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Rızam dışında açılan bu Playweez aboneliği nedeniyle alınan 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve adıma bu servisle ilgili herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin benim onayım alınmadan nasıl başlatıldığına dair sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bimcell hattıma Playweez adlı oyun servisi için “aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek ve ücreti 279 TL’dir, iptal için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Bu abonelik benim rızam ve bilgim dışında başlatılmıştır, herhangi bir onay vermedim ve bu servise isteyerek üye olmadım. Hattıma bu kapsamda 279 TL ücret yansıtılmıştır.
SMS’te yazdığı şekilde hattımdan “iptal playweez” yazarak 3699’a mesaj gönderip aboneliğin iptalini talep ettim. Rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin hattıma/hesabıma iade edilmesini ve adıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
