Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldırım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızam Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İçin İade Talebi

profile
Yıldırım
22 Nisan 13:26
188
Yıldırım'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Playweez adlı oyun servisi hakkında, Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelik nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma “aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek ve ücreti 279 TL’dir, iptal için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım.

Bu izinsiz başlatılan abonelik kapsamında hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır. SMS’te yazıldığı şekilde hattımdan “iptal playweez” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ve aboneliğin iptalini talep ettim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Rızam dışında açılan bu Playweez aboneliği nedeniyle alınan 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve adıma bu servisle ilgili herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin benim onayım alınmadan nasıl başlatıldığına dair sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 12:57

Bimcell hattıma Playweez adlı oyun servisi için “aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek ve ücreti 279 TL’dir, iptal için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Bu abonelik benim rızam ve bilgim dışında başlatılmıştır, herhangi bir onay vermedim ve bu servise isteyerek üye olmadım. Hattıma bu kapsamda 279 TL ücret yansıtılmıştır.

SMS’te yazdığı şekilde hattımdan “iptal playweez” yazarak 3699’a mesaj gönderip aboneliğin iptalini talep ettim. Rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin hattıma/hesabıma iade edilmesini ve adıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 16:46 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Yıldırım
Yıldırım
27 Nisan 21:06

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Playweez Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi

profile
Mustafa
28 Mart 21:39
340
izin-disi-playweez-aboneligi-icin-279-tl-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilememesi

profile
07 Şubat 09:29
1.941
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-edilememesi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-edilememesi-1.jpg

Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi

profile
12 Mart 20:44
2.610
rizam-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iptali-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği: İptal Ve Ücret Yansıtma İtirazı

profile
Şerife
18 Ocak 01:39
2.345

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz