to read complaints and reviews, or file yours.Playweez'den Onaysız Abonelik Ve 319 TL Haksız Tahsilat
Playweez dijital servisleri üzerinden, 506 *******87 numaralı hattıma bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını bugün, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde öğrendim. Hangi servise ait olduğunu dahi bilmediğim bu abonelik için hattımdan toplam 319 TL tahsil edilmiştir.
Bu işleme ilişkin hiçbir açık onayım, imzam ya da bilinçli bir talebim bulunmamaktadır. Herhangi bir linke tıklayarak, form doldurarak veya sözleşme onayı vererek bu aboneliği başlatmadım. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu ücretleri, onaysız ve haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Playweez sisteminiz üzerinden adıma başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen toplam 319 TL’nin eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, onaysız işlem ve haksız kazanç gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) ve diğer ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
