to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Üzerinden İzinsiz 279 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Playweez üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattımdan oyun içi paket ücreti çekilmiştir. 21 Mayıs tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Playweez işlemi olarak 279 TL tutarında izinsiz bir ücret kesimi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hat numaramın son dört hanesi 3160’dır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim, ancak iptal ve iade konusunda yardımcı olmadılar ve işlemim çözülmedi. Onayım dışında gerçekleşen bu ücret kesiminin derhal iptal edilmesini ve 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca onay vermediğim bu tür içerik ve hizmetler için hattım üzerinden tekrar ücret kesilmemesi ve herhangi bir abonelik benzeri işlemin başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tür işlemlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
3160 ile biten Türk Telekom hattımın playweez aboneliği iptal oldu ancak faturaya yansıyan 279 TL var onun iadesini istiyorum
