to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Kesintisi İade Talebi
01 Nisan tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma gelen mesajla, bilgim dışında Playweez abonelik kesintisi olarak 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kesinlikle Playweez ile ilgili herhangi bir bilgim, onayım veya isteğim olmamasına rağmen, haberim olmadan adıma abonelik başlatıldığını fark ettim.
Herhangi bir SMS, onay, linke tıklama, uygulama ya da oyun indirme gibi bir işlem yapmadığım halde bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez aboneliğini iptal ettiler ve para iadesi için Playweez’in sorumlu olduğunu, bu nedenle 0850 255 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı aradığımda telefonlara cevap veren hiç kimseye ulaşamadım ve yetkili birine erişemedim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
