to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Üyeliği İzin Alınmadan 319 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
Bugün saat 04.50 sularında Google Play Store üzerinden “canlı uydu görüntüsü” şeklinde görünen bir uygulamayı indirdim. Uygulamayı açtığımda telefonuma Playweez tarafından bir şifre gönderildi, bu şifreyi girdikten hemen sonra hiçbir ek onay almadan hattıma Playweez üyeliği tanımlanmış ve 319 TL oyun servis aboneliği ücreti faturalı Türk Telekom hattıma yansıtılmıştır.
Bu durum tamamen benim bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir. Uygulamanın ücretli olduğunu, Playweez adında bir abonelik başlatılacağını ve 319 TL gibi bir bedel alınacağını net şekilde görmedim, bu nedenle yapılan ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliği fark eder etmez aynı gün içinde hemen iptal ettim.
Playweez tarafından başlatılan bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Onay ve iptal mesajlarını gösteren SMS ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Playweez üzerinden izinsiz bir şekilde 319 TL tutarında oyun servisi aboneliği başlatıldı, ben hemen iptal ettim ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve marka tarafından bir yanıt alınmadı.
