to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ücreti İadesi Talebi
Playveezz isimli oyun servisine Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 16 Eylül Çarşamba tarihinde Playweez servis aboneliğimin başladığına dair SMS aldım ve mesajda aylık 319 TL olarak ücretlendirileceği yazıyordu.
Bu SMS’i görür görmez hemen iptal talimatı gönderdim ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak tüm iptal sürecini tamamlamış olmama rağmen hattıma ait faturama 319 TL Playveezz abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ücretin, onayım olmadan başlatılan ve kısa sürede iptal ettiğim bir abonelik için alınmasını kabul etmiyorum.
Playveezz ve Türk Telekom tarafından bu haksız abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
