to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Mobil İçerik Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir mobil içerik aboneliği başlatılmış ve 23 Ekim tarihli faturama bu abonelik için 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme olmadan böyle bir aboneliğe dahil edilmem ve faturama ekstra ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu mobil içerik aboneliği iptal edildi, ancak ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacakları, iade talebim için ilgili firmaya yönlendirileceğim söylendi. Abonelik benim bilgim dışında başlatıldığı için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu mobil içerik abonelik ücreti olan 319 TL’nin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim isteğim ve rızam olmadan bu tür aboneliklerin başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
