İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Playweez isimli servis, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma abonelik tanımlamış ve bu nedenle iki aydır haksız yere ücretlendirme yapılmıştır. 26 Aralık 2025 tarihinde ilk ay için 478 TL, 26 Ocak 2026 tarihinde ise ikinci ay için yine 478 TL olmak üzere toplam 956 TL Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından müşteri hizmetlerine yönlendirildim; ancak bireysel olarak muhatap bulamadığım, derdimi net şekilde anlatamadığım için sorun çözülemedi. Hem Playweez hem de Türk Telekom tarafında bu izinsiz abonelik ve faturalandırmanın nasıl yapıldığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve toplam 956 TL olarak haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.