Playweez İzinsiz Abonelik Ücretinin İadesi Ve İptali

Playweez isimli hizmet sağlayıcısı tarafından, bilgim ve açık onayım olmaksızın telefon hattıma aylık 319 TL bedelli abonelik başlatılmıştır. Playweez internet sitesine bir reklam aracılığıyla girdiğim sırada herhangi bir abonelik onay ekranı görmedim, ücretli bir hizmete katılmak için hiçbir onay vermedim. Buna rağmen hattıma abonelik tanımlanmış ve hattım üzerinden ücret tahsil edilmiştir.

Bu abonelik kapsamında, 319 TL tutarındaki ücreti ilk kez 10.10.2026 tarihli faturamda gördüm ve o dönemde aboneliğin farkında olmadığım için bu tutarı faturamla birlikte ödemek zorunda kaldım. Daha sonra bir sonraki faturamda aynı tutarın yeniden yansıtıldığını fark eder etmez SMS yoluyla aboneliği iptal ettim. Söz konusu aboneliği ben başlatmadım, hiçbir şekilde açık onay vermedim ve bu aboneliği kabul etmiyorum.

Açık onayım olmadan ücretli abonelik başlatılmasını ve hattım üzerinden ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, sonraki faturama yansıtılan 319 TL’nin tahsil edilmemesini, tahsil edildiyse iade edilmesini ve aboneliğin hangi işlem ve hangi onay kaydına dayanılarak başlatıldığının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Bu izinsiz aboneliğe ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.