to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Abonelik Ücreti 319 TL Geri Ödeme Talebi
18 Eylül tarihinde Türk Telekom hattıma Playweez adına, hiçbir onayım ve isteğim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bu hizmeti kullanımım olmamasına rağmen hattım üzerinden ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettirdim ancak kullanmadığım, haberim olmadan başlatılan bu hizmete ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının araştırılmasını, hattım üzerinden benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve 319 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
