to read complaints and reviews, or file yours.Playweez İzinsiz Aboneliği Nedeniyle 917 TL İade Talebi
Playweez isimli firma tarafından 0850 255 36 99 numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma abonelik tanımlanmış. Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve bu aboneliği hiçbir şekilde başlatmadım, herhangi bir işlem yapmadım.
Bu izinsiz abonelik nedeniyle son 3 aydır faturalarıma toplamda 917 TL yansıtılmış, 27.06.2026 ile 22.08.2026 tarihleri arasındaki dönem için ek ücretler alınmıştır. Türk Telekom’dan bu abonelikle ilgili ne onay amaçlı ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS almadım. Durumu fark ettikten sonra Playweez aboneliğimi iptal ettim ancak daha önce tahsil edilen ücretler hesabıma geri ödenmedi.
İznim olmadan başlatılan bu abonelik yüzünden ödediğim toplam 917 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu firmayla ilgili herhangi bir tekrar abonelik açılmaması için gerekli blokaj ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İade alındı, sorun çözüldü ve tekrar abonelik açılmaması için gerekli blokaj yapıldı.
