Playweez İzin Dışı Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. 19 Ağustos 2026 tarihinde hattıma abonelik mesajı geldiği anda hem iptal hem de çayma talebimi içeren mesajı gönderdim ve gelen yanıtta herhangi bir aboneliğimin bulunmadığı belirtildi, 25 Ağustos 2026 tarihinde tekrar çayma mesajı attım, yine aboneliğimin olmadığı cevabı geldi.

Buna rağmen 26 Ağustos 2026 tarihinde kesilen faturama “içerik servisleri” adı altında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez aboneliği başlatıldığını söylediler ve iptal ettiler; ancak buna rağmen faturama ücretlendirme yapıldığını öğrendim.

Faturaya yansıtılan bu haksız içerik servisleri ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı servislerin isteğim dışında kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.