to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve İade Talebim
Playweez isimli hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek onay vermedim, bu hizmeti kullanmadım ve böyle bir aboneliği başlattığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen Mayıs ve Haziran 2026 dönemlerinde faturalarıma Playweez oyun aboneliği adı altında ücretler yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bilgim dışında başlatılan bu abonelikle ilgili itirazda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma fazladan kesilen ücretlerin iade edileceği ve iadenin en son faturamın son ödeme tarihinden önce gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak en son faturamın son ödeme tarihi olan 18 Ağustos 2026 tarihine geldiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere Mayıs ve Haziran 2026 faturalarımda Playweez aboneliği kaynaklı yüksek tutarlar bulunmasına rağmen bu tutarlar tarafıma geri ödenmemiştir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle Mayıs ve Haziran 2026 aylarında faturama yansıtılmış olan tüm Playweez kaynaklı tutarların eksiksiz iadesini ve Playweez aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İade ve iptal işlemlerinin en kısa sürede gerçekleştirilerek tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
