to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ücret Kesintisi, İptal Ve İade Talebi
Playweez isimli içerik/hizmet sağlayıcısıyla hiçbir abonelik işlemim olmadı, herhangi bir ekrana girip onay vermedim, SMS doğrulaması yapmadım ve açık rıza metni onaylamadım. Faturamın yüksek gelmesinden şüphelenerek bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Mayıs ayından bu yana hattım üzerinden Playweez adına aylık abonelik ücreti kesildiğini öğrendim.
Hiçbir şekilde tarafımdan onaylanmamış bu abonelik nedeniyle hattımdan haberim ve rızam dışında düzenli olarak ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu abonelik için ne SMS ile bir onay aldım ne de açık rıza metni onayladım. Buna rağmen Mayıs ayından bugüne kadar her ay ücret kesilmiş durumdadır.
Rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Mayıs ayından bugüne kadar alınan tüm tutarların hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma makul süre içinde dönüş yapılmadığı ve iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde mahkeme yoluna başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
