Onaysız Playweez 3699 Aboneliği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 11 Nisan 2026 tarihinde saat 22.59’da 279 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Türk Telekom hattıma gelen SMS’te “Şifre: 2377. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım. İşlem fark edilir edilmez Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim ve ardından hattıma “3699veedz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir.” şeklinde mesaj geldi.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom hattıma 279 TL olarak yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden benzer şekilde onaysız abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.