Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücretinin Geri Ödeme Ve İptal Talebi

profile
Mehmet
18 Ocak 16:38
4.212

Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.21’te 239 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Türk Telekom hattıma gelen SMS’te “Şifre: 236649. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen ben bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım. Bu işlem fark edildiği anda Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim. Ardından hattıma “3699veedz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 19/01/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” içerikli bir mesaj ulaştı.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 239 TL’lik abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom tarafından faturama yansıtılan veya yansıtılacak olan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
21 Ocak 17:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
16 Ocak 18:55
4.823

Yetkisiz Playweez 3699 Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Yasemin
08 Ocak 20:39
5.218

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret Talebinin İptali

profile
25 Aralık 2025 21:59
3.306
1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebim

profile
Nedret
04 Ekim 2025 22:00
4.455
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-6.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-5.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-4.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-3.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-2.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz