to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücretinin Geri Ödeme Ve İptal Talebi
Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.21’te 239 TL tutarında abonelik bildirimi aldım. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.
Türk Telekom hattıma gelen SMS’te “Şifre: 236649. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen ben bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım. Bu işlem fark edildiği anda Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim. Ardından hattıma “3699veedz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 19/01/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 08503333699 b001” içerikli bir mesaj ulaştı.
Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 239 TL’lik abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom tarafından faturama yansıtılan veya yansıtılacak olan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
