to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yüksek fatura tutarı görmem üzerine detayları kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve onay vermediğim Playweez isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 2026 yılının Şubat ayında 279 TL ve Mart ayında yine 279 TL olmak üzere, toplamda 558 TL bu servis için hattıma yansıtılmıştır.
Playweez servisini ne indirip kullandım ne de herhangi bir onay, SMS, arama veya benzeri bir işlemle bu aboneliği kabul ettim. Buna rağmen iki ay üst üste ücretlendirilmiş olmam nedeniyle maddi olarak mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez Ankara’dan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve hattıma tanımlı Playweez aboneliği iptal edildi. Ancak müşteri temsilcisi, haksız yere tahsil edilen tutarlar için tarafıma iade işlemi yapamayacaklarını iletti.
Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hattımda hem de diğer kullanıcıların hatlarında bundan sonra izinsiz abonelik başlatılmaması için gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. GSM numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmadan, gizlilik çerçevesinde değerlendirilmesini rica ederim.
13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servise abonelik başlatılmış ve o tarihten bu yana hattımdan düzenli olarak 239 TL ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde Playweez’i indirmedim veya kullanmadım. Toplamda yaklaşık 680 TL tutarında bir ücret haksız yere tahsil edildi. Durumu far...
Türk Telekom hattıma Playweez üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılarak 17 Nisan 2026 tarihinde 279 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir tuşa basarak ya da başvuru yaparak aboneliği ben başlatmadım. Üstelik abonelik aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına...
01.02.2026 tarihinde telefonumda gördüğüm bir reklama tıkladıktan kısa bir süre sonra Playweez adlı servisten abonelik SMS’i aldım. Herhangi bir açık, net onay vermediğim halde hattıma 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra aboneliği ...
31.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımdan toplam 279 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda gördüm. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek ve isteyerek kay...
Yorumlar