to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliğiyle 279 TL Çekildi, İade Gerekiyor
Türk Telekom hattıma Playweez üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılarak 17 Nisan 2026 tarihinde 279 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir tuşa basarak ya da başvuru yaparak aboneliği ben başlatmadım. Üstelik abonelik aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına rağmen alınan ücret tarafıma iade edilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi benim yaptığımı söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Playweez’i aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Hattıma ait faturada ve elimdeki kayıtlarımda bu işleme dair kanıtlar mevcuttur.
Benim açık onayım ve bilgim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 279 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin iptal edilerek hattım üzerinden tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
