to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattıma, Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 koduyla 23 Ocak 2026 tarihinde abonelik tanımlandığını, Şubat 2026 dönemine ait fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da SMS gelmedi ve abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. 3699 SMS'le iptal talep ettiğimde, böyle bir abonelik bulunmadığını SMS olarak geri dönüldü.
Denizli’de kullandığım faturalı hattımda bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak tanımlandığının tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ocak 2026 faturama yansıtılan 279 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu tür aboneliklerin hattım için kalıcı olarak engellenmesini ve mevcut mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
