İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintileri İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını, sonradan faturalarım kabarınca fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Herhangi bir yere bilinçli olarak üye olmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım, sadece ekrana çıkan bir reklam veya pop‑up gibi aldatıcı bir yöntemle bu aboneliğin başlatıldığını düşünüyorum. Bu durumun tamamen hile ve aldatma temelli bir sistem olduğunu, insanların dikkatsizliğinden faydalanılarak para kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Şubat ayında faturam, taahhütlü paket bedelim 489 TL olmasına rağmen 500 küsur TL olarak kesildi. Daha sonra Mart ve Nisan aylarında faturam 885 TL’ye çıktı ve detayları incelediğimde Playweez kaynaklı kesintileri gördüm. Üç aydır bu abonelik nedeniyle haksız yere ücret ödediğim ortaya çıktı. Toplamda benden bu hizmet karşılığında hiç kullanmadığım, talep etmediğim halde düzenli olarak para çekilmiş.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği şu anda iptal ettirdim ancak ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Reklam veya pop‑up’a yanlışlıkla tıklanmasının bile abonelik başlatmak için yeterli olduğunu ifade etmeleri, benim açımdan kabul edilemez bir uygulamadır. Bu şekilde insanların istemeden abone yapılmasını, anlaşmalı bir kazanç yöntemi gibi görmeleri çok rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Ben bu aboneliği hiçbir şekilde kendi irademle başlatmadığım için, Playweez üzerinden başlatılan bu haksız abonelik kapsamında benden tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin incelenmesini ve bu tür aldatma yöntemlerine karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum.