to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret Tahsilatı Şikayeti
Playweez tarafından hattıma hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün saat 13:02 civarında telefonuma “Playweez abonelik şifreniz 8834, iptal edilmediği sürece sizden her ay 279 TL hesabınız yenilenecektir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Playweez ile ilgili hiçbir yere numaramı yazmadım, hiçbir abonelik onayı vermedim ve kendim böyle bir işlem başlatmadım.
Şu ana kadar hattımdan bir ücret kesintisi yapılmadı; ancak bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle ileride her ay 279 TL tahsil edileceği belirtiliyor. Aboneliği iptal etmek için SMS’te yazan 3699 numarasına iki kez iptal amaçlı mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Olası herhangi bir tahsilat olması durumunda da bu tutarların eksiksiz iadesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
