to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi
31.01.2026 tarihinde saat 12.50’de, Android telefonumda çocuğumun onayıyla, benim bilgim ve şahsi onayım olmadan Playweez adlı, daha önce hiç görmediğim ve bilmediğim bir uygulamaya abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda hattım Türk Telekom üzerinden faturalı hatta tanımlı 3699 numaralı Playweez aboneliği için 279 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Bu abonelik tamamen benim iradem dışında, çocuğumun yanlışlıkla onay vermesiyle gerçekleştiği için, hem bu aboneliğin geriye dönük olarak iptal edilmesini hem de hat faturama yansıtılacağı söylenen 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğin iptal edildiğini ancak ücret iadesi yapılmayacağını öğrendim. Onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur olduğumu, haksız bir ücretlendirme ile karşılaştığımı düşünüyorum ve Playweez tarafından kesilen 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür onay süreçlerinin daha güvenli hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İyi geceler ücret iadesi yapıldı dediniz ama hala ödeyeceğim faturama yansıtılmış olarak gözüküyor hiçbir iade yok ayrıca kimse bizimle iletişime geçmedi lütfen yardımcı olur musunuz
Faturama yansıtılan ücret kesilmedi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
