to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Playweez adlı hizmete hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, 30.11.2025 tarihli Türk Telekom faturama Playweez adına farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturamda 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ haksız şekilde tahsil edilmiştir.
Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım; herhangi bir onay SMS’i onaylamadım, linke tıklamadım ya da bilinçli bir şekilde “kabul ediyorum” benzeri bir işlem yapmadım. Buna rağmen, hattım üzerinden Playweez adında bir abonelik oluşturulmuş ve ücretlendirme yapılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Hem bilgim dışında başlatılan bu abonelikten hem de talebime rağmen hiçbir işlem yapılmamasından dolayı rahatsızım.
Bu haksız yere alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Playweez veya benzeri içerik sağlayıcılarına ait tüm aboneliklerin iptal edilerek bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
