to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez ile ilgili hiç alakam ve isteğim olmadığı halde hattım üzerinden Playweez oyun aboneliği başlatılmış görünüyor. Hastane ortamında bulunduğum sırada bir onay kodu beklerken, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Playweez’ten kod geldi ve bu arada çalışanların bulunduğu bir ortamdaydım. Herhangi bir abonelik talebim olmamasına rağmen hattıma Playweez oyun üyeliği tanımlanmış.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak hattımın bağlı olduğu operatör, alınan ücretin iade edilemeyeceğini söyledi. Hiçbir şekilde kendi rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyeliğe istinaden hattımdan 319 TL tahsil edilmesi hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Playweez tarafından başlatılan bu izinsiz aboneliğe ilişkin olarak hattımdan çekilen 319 TL ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruyu yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
